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Condiciones para reembolsos:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalaje originales.
• Debes proporcionar el recibo o prueba de compra.
• Ciertos productos no son elegibles para reembolso, incluyendo productos personalizados o descargables.

Proceso de reembolso:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso.
2. Envía el producto de vuelta a nuestra dirección (los gastos de envío corren por tu cuenta).
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso.
4. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Nota: El proceso de reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles en completarse una vez que recibamos el producto devuelto.

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Artículos no elegibles para devolución:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos perecederos como alimentos o flores
• Productos íntimos o de cuidado personal
• Productos digitales descargables

Proceso de devolución:

1. Contacta a nuestro servicio al cliente para obtener una autorización de devolución.
2. Empaqueta el producto de manera segura con todos sus accesorios.
3. Incluye una copia del recibo o confirmación de compra.
4. Envía el paquete a nuestra dirección de devoluciones.

En DeseoSkStore, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra con nosotros.

Información que recopilamos:

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